FAQ
Czy zakup w naszym sklepie wymaga rejestracji?
Aby dokonać zakupu nie musisz się rejestrować.
Wystarczy dodać produkty do koszyka, następnie kliknąć „przejdź do koszyka” gdzie należy podać niezbędne dane do wysyłki oraz wybrać sposób płatności.
Ile wynosi czas realizacji zamówienia?
Czas realizacji zamówienia wynosi od 24h do kilku dni roboczych. Zamówienia złożone do godziny 12 wysyłamy tego samego dnia.
Czy zamówienie można odebrać osobiście?
Nie, nie prowadzimy sprzedaży stacjonarnej ani punktu odbiorów osobistych. Zamówienia realizujemy wyłącznie drogą wysyłkową.
Jakie są dostępne formy płatności?
Za zakupione produkty możesz zapłacić:
- przelewem tradycyjnym,
- szybkimi przelewami poprzez usługi Paypal, Blue Media
- przelewem Sofort.
Czy zakupiony towar posiada gwarancję?
Tak, każdy produkt posiada gwarancję producenta.
Co obejmuje gwarancja?
Klient na podstawie dowodu zakupu może złożyć reklamację jeżeli:
- produkt jest uszkodzony,
- produkt przestał działać.
Czego nie obejmuje gwarancja?
- Zużycia wynikającego z eksploatacji
- Uszkodzeń mechanicznych
- Zużycia baterii
- Wad, które powstały na skutek nieprawidłowego użytkowania, niezgodnego z instrukcją obsługi
Jak dokonać reklamacji?
Aby dokonać reklamacji skontaktuj się z nami pod adresem mailowym office@erotic4.com
Czy mogę zwrócić zakupiony towar?
Masz prawo dokonać zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od daty dostarczenia zamówienia. Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania.
Pamiętaj o tym, że produkty osobistego użytku po otwarciu, ze względów higinicznych, nie podlegają zwrotowi. Jeśli chcesz zwrócić zamówiony produkt nie otwieraj go.
Produkty, które mają naruszone folie ochronne lub plomby nie podlegają procedurze zwrotu.
Więcej informacji o zwrotach znajdziesz tutaj.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Napisz do nas, chętnie Ci pomożemy!
Email: office@erotic4.com
