Zwroty

Czy mogę zwrócić zakupiony towar?

Masz prawo dokonać zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od daty dostarczenia zamówienia. Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym wszedłeś w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie towaru.

Kiedy produkt nie podlega zwrotowi?

Zwrotom nie podlegają:

1. produkty noszące ślady użytkowania,
2. ze względów higienicznych produkty osobistego użytku (w tym wszystkie gadżety erotyczne), które zostały rozpakowane (mają naruszone plomby lub folie ochronne). Jeśli chcesz zwrócić zamówiony produkt, nie otwieraj go.

Do produktów osobistego użytku, nie podlegających zwrotowi po ich rozpakowaniu zaliczają się:

• wszystkie gadżety erotyczne (w tym wibratory, dilda, masażery intymne, zabawki analne, kulki gejszy, masturbatory),
• bielizna, w tym rajstopy i pończochy,
• peruki,
• kombinezony,
• prezerwatywy, 
• olejki do masażu, lubrykanty, kremy,
• pigułki, suplementy.

Produkty osobistego użytku, które mają naruszone opakowanie, folie ochronne, plomby zostaną odesłane do nadawcy na jego koszt.

Jak dokonać zwrotu zamówionego towaru?

To bardzo proste! Napisz do nas na adres office@erotic4.com podając takie informacje jak numer zamówienia oraz nazwę zwrcanych produktów.
Na decyzję o zwrocie masz 14 dni od momentu dostarczenia towaru.
Następnie wyślij do nas niezwłocznie przesyłkę (nie później niż 14 dni od momentu odstąpienia od umowy, czyli od momentu poinformowania nas o chęci zwrotu).
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient.

Kiedy otrzymam zwrot środków?

Zwroty rozpatrujemy i weryfikujemy niezwłocznie, maksymalnie w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwracanego produktu.
W tym czasie otrzymasz od nas informację o zaakceptowaniu lub odrzuceniu zwrotu.
W przypadku akceptacji zwrotu, środki zwracamy w ciągu 14 dni.