Reklamacje

Staramy się, aby wszystkie nasze produkty były najwyższej jakości, wolne od wad.
Jeśli jednak otrzymany przez Ciebie produkt jest uszkodzony, nie działa prawidłowo lub całkowicie przestał działać, masz prawo go zareklamować, a my Ci w tym pomożemy.

Pamiętaj o tym, że gwarancja nie ma zastosowania w przypadku:

1. Zużycia wynikającego z eksploatacji.
2. Uszkodzeń mechanicznych.
3. Zużycia baterii.
4. Wad, które powstały na skutek nieprawidłowego użytkowania, niezgodnego z instrukcją obsługi.

Reklamacja- krok po kroku:

1. Zgłoś reklamację: napisz do nas na adres office@erotic4.com i opisz nam w kilku słowach na czym polega wada produktu, jeśli jest to możliwe, dołącz do wiadomości zdjęcia przedstawiające opisaną wadę. Nie zapomnij dołączyć numeru zamówienia oraz dowodu zakupu. 
2. Wyślij reklamowany produkt na wskazany przez nas adres: zabezpiecz produkt tak, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu. Jeśli produkt jest na baterie, wyjmij je aby zapobiec ich wylaniu podczas transportu i dołącz je osobno. 
3. Weryfikacja reklamacji następuje w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas reklamowanego produktu. W tym czasie poinformujemy Cię mailowo o uznaniu lub odrzuceniu reklamacji.

W przypadku uznania reklamacji, wyślemy Ci nowy, pozbawiony wad egzemplarz.
W przypadku, gdy nie będziemy mieć możliwości dostarczenia nowego produktu (na przykład gdy produkt zostanie wyprzedany), zwrócimy Ci środki na wskazany przez Ciebie rachunek bankowy.